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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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기타문의
A/S 접수 방법 및 처리 과정이 궁급합니다.
    A :



    A/S 받으실 제품을 안전하게 포장해주세요.

        

      - 택배 박스 안에 성함과 연락처, 제품 증상을 남겨주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.


    우체국 택배를 이용해서 선불 또는 착불로 보내주시면 됩니다.


      - 선불 결제 시 수리 이후 재배송 비용을 부담해주셔야합니다

        

      - 착불 결제 시 왕복 배송비 6,000원을 택배 박스안에 같이 동봉 후 보내주시면 됩니다.


    입고 후 처리 과정 


      - 제품 입고 후 일반적인 처리기한은 3~14일 정도 소요됩니다.


      - 제품의 제작년도가 오래되어 제품 부품이 없는 경우 수리가 지연될 수 있으며 별도의 연락을 드립니다.


    수리비에 관하여

      

      - 제품 수령 후 사용자 과실로 인한 제품 이상이 생겼을 경우 수리비가 발생할 수 있습니다.

        

      - 단순 수리 건에 대해선 따로 수리비를 청구하지 않습니다만 배송비는 부담해주셔야 합니다.

       

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제품문의
제품의 루멘 수치가 궁금합니다.
    A :

    하이맥스코리아 현재 일부 제품을 제외한 거의 모든 제품에 루멘(Lumen)수치 표기 대신 와트(Watt)로 표기되어 있습니다.


    일반적인 루멘(Lumen) 수치는 제품마다 상이하며 LED자체의 루멘(Lumen)과 그 LED를 탑재한 랜턴마다의 회로 방식과 빛 발산량이 달라


    루멘(Lumen)측정기를 이용하여 제품마다 측정 후 표기 해야하는 것이 일반적입니다.


    하지만 여러 판매자들이 루멘(Lumen) 측정기를 소유 및 사용하지 않고 그 LED자체의 루멘(Lumen) 수치 또는


    소비자가 확인할 수 없다는 점을 이용해 과장 된 루멘(Lumen)표기를 하고 있습니다.


    이에 하이맥스코리아는 소비자가 구매하시려는 랜턴의 소비 전력을 통한 LED밝기를 유추할 수 있게 


    와트(Watt) 수치를 사용해 더욱 신뢰를 높혔습니다.


    현재 하이맥스코리아에서 출시되는 제품들은 10W / 20W / 30W 급의 LED후레쉬가 있으며


    각 제품마다 밝기 및 효율에서 소비자가 가장 사용하기 적합한 회로 설계로 비슷한 와트(Watt) 수치를 가지고 있는 타사의 제품보다


    높은 효율을 나타내게 됩니다.

      


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회원가입/탈퇴
회원가입을 해야 제품 구매가 가능합니까?
    A :

    하이맥스코리아 홈페이지는 시중에서 쉽게 접할 수 있는 하이맥스의 유사품들에 속아 


    품질이 떨어지는 제품을 구매하시거나 차후 A/S 를 받으실 수 없는 경우들을 대비해


    믿고 구매하실 수 있게 만들어진 하이맥스코리아 본사에서 직접 운영하는 홈페이지 입니다.


    회원가입 없이도 간편하게 일반 카드결제 및 무통장입금 결제가 가능하며 최근에는 네이버페이 연동으로


    다양한 방법으로 구매가 가능합니다.


    다만 회원가입 시 적립금이나 쿠폰 , 이벤트 등 다양한 혜택을 누리실 수 있으시며


    차후 A/S 또한 더욱 간편하게 받으실 수 있습니다.

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주문/결제
인터넷 구매가 서툰데 다른 구매방법이 없습니까?
    A :


    하이맥스코리아는 인터넷으로 구매가 서투신 고객분들을 위해


    유선상의 주문도 가능합니다.


    홈페이지에서 구매하고 싶으신 물건들을 고르신 후 저희 고객센터로 연락주시면


    친절하게 안내해드려 쉽게 구매하실 수 있게 도와드립니다.


    단, 유선상 구매 시에는 대리로 카드결제를 진행해드릴 수 없습니다. 

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구매등급/도매,납품
도매 및 납품하는 사업자입니다. 어떻게 구매를 해야될까요?
    A :

    도매 및 납품을 원하시는 사업자분들께서는


    하이맥스코리아 본사 (Fax. 053-765-0028) 로  사업자 사본과 견적 요청서를 넣어주시면


    확인 후 견적서를 보내드리고 있습니다.


    팩스를 보내주신 후 유선상으로 연락주시면 더욱 빠르게 견적을 받아보실 수 있습니다.



    하이맥스코리아는 우체국 택배를 이용하여 출고가 되고 있으며 원하신다면 대신화물을 이용해 화물로도 출고가 됩니다.


    오후 4시 이전에 입금이 확인되면 당일 출고가 되며 4시 이후 입금 건들에 대해선 다음 영업일에 출고가 됩니다.



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적립금/쿠폰
회원가입 시 혜택이 궁금합니다.
    A :

    하이맥스코리아는 비회원 주문으로도 구매가 가능하지만


    홈페이지에 회원가입 시 다양한 혜택을 받아 보실 수 있습니다.



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배송/반품/교환
교환과 반품은 어떻게 진행됩니까?
    A :

    제품 수령 후 14일 이내의 건들에 관해서는 협의에 따라 교환 및 반품이 가능합니다.


    단, 사용 흔적이 없어야하며 출고 시의 제품 상태 그대로 보내주셔야합니다.


    만약 사용 흔적이 있는 제품일 경우 반품은 불가하며 회수 후 무상수리되어 출고됩니다.


    교환 및 반품 시에 착불로 보내주시게 되면 재출고 및 반품 시 추가로 배송비가 청구될 수 있으므로


    판매자와 통화 후 회수 신청을 해주시기 바랍니다.


    교환 및 반품 접수 : 010-2544-7473




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배송/반품/교환
배송을 오늘 바로 받고싶은데 방법이 없을까요?
    A :

    KTX 탁송이 가능한 역, 고속버스, 시외버스터미널이 있는 지역은


    퀵을 이용해서 수령하실 수 있습니다.


    단, 퀵 업체의 사정 및 기상악화로 인해 당일 수령이 되지 않는 경우도 있사오니


    판매자에게 미리 연락을 주시어 가능 여부를 확인해주시기바랍니다. 


    출고 시 탁송 및 퀵 비용은 고객분께서 부담해주셔야합니다.



2
배송/반품/교환
출고되는 택배사가 궁금합니다.
    A :

    하이맥스코리아는


    고객분들이 제품을 조금이나마 더 빨리 수령하실 수 있게 우체국택배를 이용하고 있습니다


    배송 출발은 월~금요일까지 진행이되며


    토요일 주문 건들은 다음주 월요일날에 출고가 됩니다.



    알아두셔야 할 사항!


    (1) 하이맥스코리아는 오후 4시 결제 완료 건들에 대해 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.


    (2) 금요일에 발송이 마감이지만 우체국택배사에서 직접 수령 시 토요일 오전에도 수령이 가능합니다.


    ( 단, 택배가 오전 중에 해당 지역에 미도착 시 수령하실 수 없습니다. 꼭 택배사에 문의 후 방문바랍니다. )


    (3) 우체국택배는 도서산간 및 제주 지역도 배송비가 동일합니다.

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주문/결제
법인 회사입니다. 법인카드로도 구매가 가능합니까?
    A :

    법인카드로 결제는 홈페이지에서 지원하고 있는 이니시스 전자결제 시스템을 이용해 결제가 가능합니다.

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